POLÍTICA DE PRIVACITAT
Última actualització: març 2026
RESPONSABLE DEL TRACTAMENT
Nom legal: TNA BIKES S.L.
Nom comercial: Tona Bikes
CIF: B75705475
Adreça: C/ Osona 20, 08551 Tona
Telèfon: 938 12 45 30
Correu electrònic: info@tonabikes.com
QUINES DADES RECOLLIM?
En funció de la interacció que tingueu amb el nostre lloc web, podem recollir les dades següents:
Dades identificatives: nom i cognoms.
Dades de contacte: adreça postal, adreça de correu electrònic i telèfon.
Dades de navegació: adreça IP, tipus de navegador, pàgines visitades i temps de permanència, recollides mitjançant cookies i tecnologies similars.
Dades comercials: historial de compres, preferències de productes i comunicacions comercials.
AMB QUINA FINALITAT TRACTEM LES VOSTRES DADES?
TNA BIKES S.L. tracta les dades personals dels usuaris amb les finalitats següents:
1. Gestionar les consultes, sol·licituds d’informació i comunicacions rebudes a través dels formularis de contacte o per correu electrònic.
2. Tramitar i gestionar les comandes, pagaments i enviaments derivats de la compra de productes a la botiga en línia.
3. Enviar comunicacions comercials sobre productes, ofertes i novetats de Tona Bikes, sempre que l’usuari hagi donat el seu consentiment exprés.
4. Complir les obligacions legals aplicables.
5. Millorar l’experiència de navegació i el funcionament del lloc web mitjançant l’anàlisi estadística de les visites.
QUINA ÉS LA BASE LEGITIMADORA DEL TRACTAMENT?
La base legal per al tractament de les vostres dades és:
Execució d’un contracte: quan les dades són necessàries per gestionar una comanda o prestació de servei.
Consentiment de l’interessat: per a l’enviament de comunicacions comercials i l’ús de cookies no essencials.
Interès legítim: per a la gestió interna, prevenció de fraus i millora dels serveis.
Obligació legal: quan el tractament és necessari per complir una obligació legal aplicable a TNA BIKES S.L.
DURANT QUANT DE TEMPS CONSERVEM LES VOSTRES DADES?
Les dades personals es conservaran durant el temps necessari per a la finalitat per a la qual van ser recollides i, en tot cas, durant els terminis legalment establerts:
Dades de clients i comandes: 5 anys des de la darrera compra, per compliment d’obligacions mercantils i fiscals.
Dades de contacte i consultes: 1 any des de la darrera comunicació.
Dades per a comunicacions comercials: fins que l’usuari revoqui el consentiment.
A QUI CEDIM LES VOSTRES DADES?
TNA BIKES S.L. no cedeix les vostres dades personals a tercers, excepte en els casos següents:
Proveïdors de serveis necessaris per a la prestació del servei (plataformes de pagament, empreses de missatgeria, serveis d’allotjament web), que actuen com a encarregats del tractament i estan obligats a tractar les dades únicament seguint les instruccions de TNA BIKES S.L.
Administracions públiques o autoritats competents, quan així ho exigeixi la normativa aplicable.
No es realitzen transferències internacionals de dades fora de l’Espai Econòmic Europeu, excepte quan els proveïdors de serveis estiguin emparats per mecanismes de transferència adequats reconeguts per la normativa europea.
QUINS SÓN ELS VOSTRES DRETS?
En virtut del RGPD i la LOPDGDD, podeu exercir els drets següents:
Dret d’accés: obtenir confirmació sobre si tractem les vostres dades i accedir-hi.
Dret de rectificació: sol·licitar la correcció de dades inexactes o incompletes.
Dret de supressió: sol·licitar l’eliminació de les vostres dades quan ja no siguin necessàries.
Dret d’oposició: oposar-vos al tractament de les vostres dades en determinades circumstàncies.
Dret a la limitació del tractament: sol·licitar que es restringeixi el tractament de les vostres dades.
Dret a la portabilitat: rebre les vostres dades en un format estructurat i d’ús comú.
Dret a retirar el consentiment: en qualsevol moment, sense que això afecti la licitud del tractament previ.
Per exercir qualsevol d’aquests drets, podeu enviar una sol·licitud escrita a info@tonabikes.com o per correu postal a C/ Osona 20, 08551 Tona, adjuntant còpia del vostre DNI o document identificatiu equivalent.
Si considereu que el tractament de les vostres dades vulnera la normativa vigent, teniu dret a presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD), a través del lloc web www.aepd.es.
SEGURETAT DE LES DADES
TNA BIKES S.L. ha adoptat les mesures tècniques i organitzatives necessàries per garantir la seguretat de les dades personals i evitar-ne l’alteració, pèrdua, tractament o accés no autoritzat, tenint en compte l’estat de la tecnologia, la naturalesa de les dades i els riscos als quals estan exposades.
CANVIS EN LA POLÍTICA DE PRIVACITAT
TNA BIKES S.L. es reserva el dret de modificar aquesta Política de Privacitat per adaptar-la a novetats legislatives, jurisprudencials o de pràctica empresarial. En cas de modificació substancial, s’informarà els usuaris mitjançant un avís visible al lloc web. Es recomana revisar periòdicament aquesta pàgina.