CONDICIONS DE VENDA
Última actualització: març 2026
INFORMACIÓ GENERAL
Aquestes condicions de venda regulen la compra de productes a través del lloc web tonabikes.com, titularitat de TNA BIKES S.L. (en endavant, TBK-Market), amb CIF B75705475 i domicili a C/ Osona 20, 08551 Tona. Correu electrònic: info@tonabikes.com.
La realització d’una comanda implica l’acceptació plena i sense reserves d’aquestes condicions de venda.
LLIURAMENT I MUNTATGE
Totes les bicicletes enviades per TBK-Market es preparen i s’embalen acuradament per garantir la màxima protecció durant el transport.
Quant al muntatge, la majoria dels models s’entreguen amb aproximadament el 90% assemblat. Això implica que únicament s’envien desmuntats el manillar, la roda davantera i, en cas d’incloure’ls, els pedals.
En determinades situacions, quan la mida de la bicicleta ho requereix, la roda posterior també pot enviar-se desmuntada, a més dels elements esmentats anteriorment. Aquesta mesura es pren exclusivament per assegurar que el producte arribi en perfectes condicions.
Si no es disposa dels coneixements mecànics necessaris o de les eines adequades per realitzar el muntatge, es recomana no manipular la bicicleta, ja que podria produir-se algun dany i perdre’s el dret a la garantia. En aquests casos, el més aconsellable és acudir a un taller ciclista professional.
DEVOLUCIONS I DRET DE DESISTIMENT
TBK-Market treballa perquè quedeu totalment satisfets amb la vostra compra. Per això, teniu l’opció de retornar la bicicleta, sempre que no hagi estat utilitzada, dins d’un termini de 14 dies naturals des de la data de recepció, de conformitat amb el Reial Decret Legislatiu 1/2007, de 16 de novembre, pel qual s’aprova el Text Refós de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris.
Per exercir el dret de devolució, haureu de comunicar la vostra decisió per escrit a TBK-Market, indicant tota la informació necessària per tramitar-la correctament: dades d’identificació i contacte, data de compra i lliurament de la comanda, descripció del producte i comprovant de compra, entre d’altres.
La sol·licitud de devolució s’ha d’enviar al correu electrònic info@tonabikes.com.
Un cop notificada la intenció de retornar el producte, disposeu d’un termini màxim de 14 (catorze) dies per enviar la bicicleta de tornada.
Quan el producte arribi a les nostres instal·lacions i verifiquem que compleix les condicions indicades, es procedirà al reemborsament de l’import pagat, incloent-hi, si escau, les despeses d’enviament inicials. No obstant això, els costos directes de l’enviament de la devolució aniran a càrrec del comprador.
GARANTIA
Durada
La garantia entrarà en vigor a partir de la data de recepció de la bicicleta per part del comprador, amb una durada de dotze (12) mesos naturals, de conformitat amb l’article 123 de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris.
Què cobreix la garantia
La garantia cobreix qualsevol defecte de fabricació o de recondicionament de la bicicleta, així com aquells errors que puguin aparèixer durant el període de garantia. A tall d’exemple, queden coberts els problemes en el sistema d’assistència elèctrica, els codis d’error a la pantalla o les incidències relacionades amb la càrrega de la bateria, entre d’altres.
En cas que el cost de la reparació superi el límit de depreciació del producte, o quan la reparació no pugui dur-se a terme, s’emetrà un bo de compra per utilitzar a TBK-Market. En aquesta situació, la bicicleta passarà a ser propietat de TBK-Market i la garantia quedarà extingida. La bicicleta pateix depreciació a partir de la data de venda, i la depreciació es limitarà al setanta per cent (70%) del preu abonat pel comprador en el moment de l’adquisició, excloent-ne les despeses d’enviament.
Exclusions de la garantia
La garantia no serà aplicable quan l’avaria sigui conseqüència d’un ús inadequat, una manca de manteniment o un accident. Així mateix, queden exclosos els danys o defectes en components sotmesos al desgast normal per l’ús habitual de la bicicleta. Alguns exemples d’aquests casos són: la trencada de la cadena, els punxades als pneumàtics, el desgast de les pastilles de fre, la pèrdua d’estanquitat de la junta de la forquilla amb el pas del temps, el deteriorament dels rodaments, o l’afluixament o trencada dels radis.
FINANÇAMENT
Per sol·licitar finançament, caldrà aportar la documentació següent:
– DNI o passaport en vigor
– Última nòmina
– Certificat de titularitat bancària (o rebut domiciliat d’una factura de gas, electricitat, telèfon o internet)
LLEI APLICABLE I JURISDICCIÓ
Aquestes condicions de venda es regeixen per la normativa espanyola vigent. Per a la resolució de qualsevol conflicte derivat de la interpretació o compliment d’aquestes condicions, les parts se sotmeten als jutjats i tribunals del domicili del comprador, amb renúncia expressa a qualsevol altre fur.